Politika zasebnosti
Pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo in kakšne pravice imate skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in ZVOP-2.
Upravljavec podatkov
Upravljavec je Medena Shramba d.o.o., Linhartov trg 14, 4240 Radovljica. Za vsa vprašanja o obdelavi podatkov pišite na [email protected].
Katere podatke zbiramo
Podatki naročila: ime in priimek, naslov za dostavo, e-naslov, telefonska številka, podatki o naročenih izdelkih in plačilu.
Podatki obrazcev: ime in e-naslov ob kontaktnem povpraševanju ali prijavi na e-novice.
Tehnični podatki: IP-naslov, vrsta naprave in brskalnika, obiskane strani, vir obiska. Te podatke zbiramo prek piškotkov, in sicer analitične in oglaševalske izključno na podlagi vašega soglasja.
Nameni in pravne podlage
Izvedba naročila in dostava — pravna podlaga je izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
Izdaja računov in davčna evidenca — zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR), hramba 10 let.
Pošiljanje e-novic in oglaševanje (vključno z remarketingom prek Google Ads in Meta) — vaše soglasje (člen 6(1)(a) GDPR), ki ga lahko kadar koli prekličete.
Analitika obiska in izboljševanje spletnega mesta — soglasje oziroma zakoniti interes za nujno statistiko brez identifikacije.
Uporabniki in obdelovalci
Podatke posredujemo dostavnim službam (Pošta Slovenije d.o.o., GLS d.o.o.), ponudniku plačilnega prehoda, računovodskemu servisu, ponudniku gostovanja in orodjem za e-pošto.
Ob soglasju za oglaševalske piškotke se podatki lahko prenesejo v Google Ireland Ltd. in po potrebi v ZDA na podlagi okvira EU–US Data Privacy Framework in standardnih pogodbenih klavzul.
Obdobje hrambe
Podatke o naročilih hranimo 10 let zaradi davčnih predpisov. Podatke iz kontaktnih obrazcev hranimo 2 leti. Podatke za e-novice hranimo do preklica soglasja. Podatke iz analitičnih piškotkov hranimo največ 14 mesecev.
Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora obdelavi in preklica soglasja. Zahtevo pošljite na [email protected]; odgovorimo v enem mesecu.
Če menite, da so vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, [email protected].
Varnost
Spletno mesto uporablja šifrirano povezavo HTTPS. Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki so zavezane k varovanju zaupnosti.